Aprender a gestionar los conflictos e incidentes sin miedo, base para la convivencia educativa

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A lo largo de la historia los procesos de enseñanza y aprendizaje parecen haber estado limitados por diferentes actitudes y reacciones al miedo que cualquier cambio puede suponer. En ocasiones, las respuestas dadas a situaciones conflictivas no son las deseadas y acaban por ocasionar que los problemas surgidos en el aula o en los diferentes contextos educativos, se mantengan o disipen pero que en ningún caso desaparezcan o al menos se afronten eficazmente. En este capítulo, explicamos cómo, a través del diálogo, la negociación y la gestión de las emociones, alumnos y profesores pueden desarrollarse y actuar de manera más consciente y eficaz, regulando su comportamiento, solventando las contingencias presentes y buscando soluciones para aquellas futuras, con la intención de mejorar y garantizar una mejor convivencia. Hacia el final, se presentan los proyectos educativos Critic-Edu y Critic-Face, ambos destinados a la gestión y afrontamiento de los incidentes críticos que con más frecuencia se presentan en educación.

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